Amazon, 2023 Yılında Açılan Davada Haksız Ücretlendirme İddialarını Çözmek İçin Adımlar Atıyor
2023 yılında ABD’de başlayan bir dava, bazı tüketicilerin ürünleri Amazon’a doğru şekilde iade etmelerine rağmen haksız yere ücretlendirildiklerini iddia etmişti. Amazon, 2025 yılında doğrulama sorunları nedeniyle geri ödemelerin yapılmadığı küçük bir iade grubunu tespit etti ve bu sorunu gidermek için adımlar attı. Şirket, iade politikası kapsamında tüketicilere 309 milyon dolar ödemeyi kabul etti.
Amazon, davanın çözümü için 1 milyar dolardan fazla değerde bir anlaşmaya vardı. 26 Ocak 2026’da mahkemeye sunulan belgelere göre, Amazon 309 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Davacılar, etkilenen müşterilere anlaşma tutarından ayrı olarak 600 milyon dolardan fazla geri ödeme aldı. Ayrıca iade ve geri ödeme süreçlerini iyileştirmek için 363 milyon dolardan fazla maddi olmayan tazminat da kazandılar.
Amazon yaptığı açıklamada şunları belirtti: “2025 yılında yapılan iç denetimde, geri ödeme yapmadığımız küçük bir iade grubunu tespit ettik. Bu iadeler için geri ödeme yapmaya başladık ve uygun müşterilere ek tazminat ve geri ödeme sağlıyoruz.” Dava, Seattle’daki ABD Bölge Yargıcı Jamal Whitehead’in onayını bekliyor.
